お支払いにつきましてご案内
MUM'S ENGLISHは店舗が無く、ネット販売だけです。
ご決済確認後、当日又は翌営業日までに発送しています。
ご決済確認後、即日または翌日発送です。
お支払い方法は、クレジット決済と銀行振込のみとなります。
（携帯からはクレジット決済をご利用いただけません）
銀行口座は、ゆうちょ銀行、東京三菱UFJ銀行、楽天銀行（旧イーバンク）、新生銀行
三井住友銀行、をご用意しています。
ご注文者様とお振り込みのお名前が違う場合は、
お振り込みの際に受注番号をお名前の前にご入力下さい。。
代引きはお客様と弊社に手数業がかかる為、お受けしていません。
すいません。
お支払いについてのご質問
Ｑ：振り込み代金は、負担してくれますか？
申し訳ありません、お客様負担でお願いしています。
でも、
同行他支店への振り込み手数料無料の口座がほとんどです。
変更の可能性もありますので、最新の情報は各銀行でご確認をお願いします。
新生銀行・・・・・・・・・同行他支店へのお振込手数料無料です。
楽天銀行 ・・・・・・・・同行他支店へのお振込手数料無料です。
三菱東京UFJ銀行・・
インターネットバンキング、ATMから同行他支店へのお振込手数料無料です
三井住友銀行・・・・・
同行他支店へのネットバンキング振込は１０５円ですが、
口座の種類やお取り引きの内容で手数料無料の場合もあります。
ゆうちょ銀行・・・・ATMからのお振込の場合、
Ｈ２３．９月３０日まで手数料無料でしたがずっと延長されています。
最新情報はゆうちょ銀行でご確認下さい）です。
その他の方法（通帳持参で窓口から、とか、インターネットから、現金で窓口から）で
手数料が違いますので、ご注意下さい。
振込み手数料無料の銀行にお口座をお持ちではない場合、クレジット決済がお勧めです。
Ｑ：代金は前払い？それとも後払いですか？
前払いまたは、クレジット決済でお願いしています。
学校法人や法人で後払いをご希望の方はご希望に添わせていただいております。
（後払いの場合は、締め日とお支払い日にお知らせください９
Ｑ：先払いは心配、後払いに出来ますか？
後払いは承っていません。申し訳有りません。
ご入金確認後は速やかに発送しています。
ご心配の場合は、クレジット決済をお選びになるのはどうでしょうか？
クレジット会社によりますが、カード代金お支払いの前にお届けが完了していると思います。
Ｑ：代引きは可能ですか？
すいません。代金引換はお取り扱いしていません。
代金引換宅配便は、お客様にご負担いただく送料が３１５円かかるほかに
お客様から頂いた代金をMUM'Sに振り込む手数料が必要となり、弊社にも負担となります。
大変申し訳有りませんが、クレジット決済もしくは銀行振込でお願いします。
Ｑ：クレジットカードは使えますか？
パソコンからのご注文の場合、お使いいただけます。
ケータイからのご注文ではクレジット決済がお使いいただけません。
また、
学校法人様などからのメールご注文の場合はクレジット決済をお使いいただけません。
クレジットのお手続きは、セキュリティーに守られたページ上で管理され
MUM'Sにもクレジット番号は知らされません。
安心してクレジット決済をお選びください。
Ｑ：支払いをクレジットカードに変更したい・・。
こちらからクレジット決済のURLをお送りする事が出来ます。
Mum's Englishからお送りしたメールをご返送の上、ご希望をお知らせ下さい。
Ｑ：クレジット決済が上手く行かなかった・・どうすれば良いですか？
クレジット決済が未終了の方には、
Mum's Englishより決済用URLをメールでお送りします。そのままでお待ち下さい。
yohoo.comのメールアドレスは、承認されないことがありますので、ご注意下さい。
Ｑ：クレジット決済に失敗、もう一度注文したら在庫切れ・・どうして？
オンラインストアの在庫は自動で管理されいます。
在庫があるだけ販売していますので繰り返しご注文した場合、
在庫が減り在庫が無くなってしまうこともあります。
決済に失敗された場合は、クレジット決済URLをメールでお送りしています。
Ｑ：入金後は連絡が必要？
いいえ、連絡は必要ありません。
ご注文者様とお振り込みのお名前が違う場合で、
お振り込み時にご注文番号が入力できなかった場合のみ必ずお知らせ下さい。
お名前が違う場合で、ご注文番号がないと確認が遅れます。
旧姓でのご注文、お子様や配偶者様のお名前などご注文者様と違うお名前の場合も
ご決済確認が遅れます。
Ｑ：入金確認はいつ？
ご入金確認は、平日の朝９時半頃です。
全部の口座を順番に確認するためと他の作業が重なり、確認が午後になることもあります。
確認後は、メールでご連絡をお送りいたします。
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